Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта оператора сервиса Tasqo (далее — «Оператор») о заключении договора на изложенных ниже условиях. Сервис доступен на сайте tasqo.pro и его поддоменах, а также через API (далее — «Сервис»).

1.2. Акцепт оферты — регистрация в Сервисе, оформление заказа или оплата, в зависимости от того, что произошло раньше. С момента акцепта договор считается заключённым, а пользователь — принявшим все его условия.

1.3. Оператор вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной на этой странице. Продолжая пользоваться Сервисом после этой даты, пользователь соглашается с новой редакцией. Заказы, оплаченные до изменения, исполняются на прежних условиях.

1.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной в Сервисе. Согласие на их обработку пользователь даёт отдельно.

2. Термины

• Пользователь — лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе или оформившее заказ.
• Заказчик — пользователь, который заказывает выполнение заданий: рекламодатель, SMM-панель, подключённая по API, или покупатель, оформивший заказ на сайте.
• Партнёр — владелец сайта, приложения или бота, который размещает витрину заданий Сервиса для своей аудитории.
• Исполнитель — человек, выполняющий задания через витрину на ресурсе партнёра. Исполнитель не является стороной этого договора: его отношения с партнёром партнёр определяет сам.
• Услуга — вид задания из каталога Сервиса (например, подписка, комментарий, просмотр) с ценой, минимальным и максимальным количеством и условиями выполнения.
• Заказ — поручение заказчика выполнить услугу в указанном количестве по указанной ссылке.
• Баланс — учёт денежных средств пользователя внутри Сервиса, в долларах США.

3. Аккаунт

3.1. Один адрес электронной почты — один аккаунт и одна роль: заказчика или партнёра.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и ключей API и за все действия, совершённые с их помощью.

3.3. Перевод средств между аккаунтами не производится.

3.4. Оператор вправе приостановить или заблокировать аккаунт при нарушении этой оферты, при признаках мошенничества, а также по требованию закона.

4. Услуги и заказы

4.1. Перечень услуг, цены и условия выполнения указаны в каталоге Сервиса и в кабинете заказчика. Цена указывается в долларах США за 1000 выполнений, если не указано иное.

4.2. Заказ оформляется в кабинете, через API или на странице услуги на сайте. Заказчик указывает ссылку и количество и отвечает за их правильность: заказ выполняется по указанной ссылке.

4.3. Задания выполняют люди. Каждое выполнение проверяется — автоматически, в том числе с помощью моделей искусственного интеллекта, и вручную. Заказчик оплачивает только принятые выполнения.

4.4. Статусы заказа: Pending, In progress, Processing, Partial, Completed, Canceled.

4.5. Сроки выполнения ориентировочные и зависят от наличия исполнителей. Оператор не гарантирует выполнение заказа в полном объёме к определённому сроку.

4.6. Если принятое выполнение отменено в пределах срока, указанного в условиях услуги (например, исполнитель отписался), оно выполняется заново в рамках того же заказа. Если заказ к этому моменту остановлен, стоимость отменённого выполнения возвращается на баланс заказчика. Если у услуги указан гарантийный срок, в его пределах заказчик может запросить восполнение выбывших выполнений.

4.7. Оператор не отвечает за действия площадок (социальных сетей, видеохостингов, маркетплейсов и других): удаление или скрытие контента, ограничение аккаунтов, изменение алгоритмов. Заказчик сам отвечает за соблюдение правил площадок.

4.8. Запрещено заказывать задания, связанные с:

• материалами, распространение которых запрещено законом;
• мошенничеством, фишингом и вредоносными ссылками;
• материалами для взрослых;
• азартными играми;
• политической агитацией;
• нарушением прав третьих лиц.

Оператор вправе отклонить или отменить такой заказ.

5. Оплата и возвраты

5.1. Расчёты ведутся в долларах США. Заказчик пополняет баланс или оплачивает заказ способами, которые Оператор предлагает в Сервисе или через поддержку. Минимальная сумма для способа, если она есть, сообщается до оплаты.

5.2. При оплате в рублях сумма пересчитывается по курсу Банка России на день оплаты с надбавкой Оператора. Итоговая сумма сообщается до оплаты.

5.3. Платежи обрабатывают платёжные провайдеры. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.

5.4. Зачисленные средства отражаются на балансе в кабинете. При оплате через страницу оплаты Сервиса пользователь также получает письмо на адрес электронной почты аккаунта.

5.5. Если заказ выполнен частично (Partial) или отменён (Canceled), стоимость невыполненной части возвращается на баланс заказчика и может быть использована для новых заказов.

5.6. Возврат средств с баланса на банковскую карту или другой платёжный инструмент производится по запросу через поддержку.

6. Условия для партнёров

6.1. Партнёр размещает витрину только на ресурсах, прошедших модерацию Оператора. Оператор вправе отказать в модерации или отозвать её.

6.2. За выполнения, принятые Сервисом, партнёр получает вознаграждение в размере, указанном в кабинете. Вознаграждение начисляется на баланс партнёра и становится доступным после срока, в течение которого выполнение может быть отменено.

6.3. Партнёр сам рассчитывается со своими исполнителями и отвечает перед ними. Сервис сообщает партнёру о выполнениях его исполнителей (постбэки).

6.4. Запрещено: накручивать выполнения, использовать ботов и мультиаккаунты, побуждать исполнителей обманывать проверку, размещать витрину на ресурсах, не прошедших модерацию. При нарушении Оператор вправе отменить вознаграждение за спорные выполнения, удержать баланс на время проверки и заблокировать аккаунт.

6.5. Порядок и сроки выплат сообщаются в кабинете партнёра или через поддержку.

6.6. Партнёр не допускает к витрине лиц, которые по закону своей страны не могут самостоятельно выполнять задания и получать за них вознаграждение.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствия перерывов и ошибок.

7.2. Ответственность Оператора по любому заказу ограничена стоимостью этого заказа.

7.3. Оператор не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

7.4. Пользователь отвечает за законность материалов и ссылок, которые передаёт в Сервис.

8. Споры

8.1. Претензии направляются через поддержку или на адрес электронной почты Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

8.2. К договору применяется право страны регистрации Оператора.

Оператор и контакты

Tasqo

tasqo.pro

Электронная почта: [email protected]

Поддержка в Telegram